视频号购物怎么投诉，视频号订单投诉入口找不到？别急，先看这里再决定怎么做

你在视频号直播间抢到的商品出了岔子,想找订单投诉入口却翻遍了页面都找不到，这种体验确实让人着急，其实入口并没有消失，只是藏得比我们预想的要深一些。

如果你是用手机操作,打开微信后先别急着进视频号，直接点击底部的“发现”，进入“视频号”，然后点右上角那个小人图标进入个人中心，在个人中心里找到“订单”这一项，点进去就能看到你在视频号下的所有购物记录了，选中你有问题的那笔订单，进入订单详情页后，稍微往下滑，你会看到“申请退款”或者“联系客服”的选项，旁边一般会有一个不起眼的“投诉”或者“…”的按钮，真正的投诉入口就在这里，点击后系统会引导你选择投诉原因，比如商品质量问题、虚假发货、货不对板等，然后提交凭证就行。

也有另一条路,在微信主页直接下拉，打开小程序搜索“视频号小店”，进入后再点“订单”，操作流程和上面是一样的，如果你在支付环节用的是微信支付，还可以从“我-服务-钱包-账单”里找到那笔支付记录，点进去选择“对订单有疑问”，也能跳到投诉通道。

但说实话,很多用户找到了入口，也填了投诉工单，最后还是觉得事情没解决，因为个人投诉往往证据整理不够清晰，申诉理由写得太情绪化，或者对平台的维权规则不熟悉，导致投诉反复被驳回，如果你遇到的金额较大，或者卖家的态度明显恶劣拖延，与其自己一次次和机器审核周旋，不如考虑寻找专业的维权团队协助处理，他们更懂得如何用平台能采信的方式固定证据、撰写申诉材料，反而能更快地帮你把问题彻底解决。